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瑞士哲學(xué)家艾彌爾說：“工作使人生有味?！痹絹碓蕉嗟呐詮穆殘鲋畜w驗(yàn)到更多的幸福感和快樂，收獲更精彩美好的人生。今年是CBO第二次評選中國化妝品行業(yè)魅力女高管，我們有幸專訪到五位不同年齡層的精英女性，與“了不起的她”對話，聽她們講述職場故事和人生感悟。全情投入，追求卓越，她們無不彰顯了新時(shí)代中國化妝品行業(yè)的女性領(lǐng)導(dǎo)力。

 
CBO記者 劉穎
 
特輯的開篇是一位在業(yè)界有口皆碑的巾幗。她愛時(shí)尚，愛公益，總是神采奕奕，充滿著成功女性的魅力。歐萊雅中國二十年的輝煌篇章，她深情畫出濃墨重彩的一筆。沒錯(cuò)，她就是赫赫有名、激勵(lì)萬千女性的傳奇人物——?dú)W萊雅中國副總裁蘭珍珍。
 
《了不起的她》2018魅力女高管專題系列一
 
2017年12月19日，中國化妝品工商首腦會議唯美獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮上，歷經(jīng)激動(dòng)人心的現(xiàn)場投票角逐，最終蘭珍珍從三名候選者中脫穎而出，高票獲得“中國化妝品唯美功勛獎(jiǎng)”。而另兩位男性提名者分別是外企的一把手和中國本土企業(yè)創(chuàng)始人，從業(yè)經(jīng)歷也都在20年以上。但由壓倒性的選票可見，這一殊榮，蘭珍珍“值得擁有”。



歐萊雅中國創(chuàng)始人之一，20年里“輔佐”三位CEO，開創(chuàng)了富有中國特色的企業(yè)社會責(zé)任項(xiàng)目群。蘭珍珍之于歐萊雅，之于整個(gè)中國化妝品產(chǎn)業(yè)，之于中法文化交流，都可謂功勛卓越、意義非凡。

 以夢為馬，川妹子的法國夢

蘭珍珍總認(rèn)為自己是時(shí)代的幸運(yùn)兒，能在歐萊雅這樣的百年跨國企業(yè)工作，并同歐萊雅中國共同成長壯大，去感受這個(gè)時(shí)代的脈博，感受中國跨世紀(jì)的波濤洶涌。在她看來，從小對美的強(qiáng)烈追求指引自己投身美的事業(yè)。

蘭珍珍出身于一個(gè)四川普通家庭，童年時(shí)代的她活潑開朗，特別“臭美”，喜歡陪著媽媽做“大光明”美發(fā)店?duì)C大波浪，還曾因?yàn)榱w慕卷發(fā)的小朋友，偷偷地用鐵棍烤熱給自己燙頭發(fā)被母親批評。那個(gè)時(shí)代，小姑娘的她不敢在光天化日之下涂抹指甲油和口紅，就晚上打著手電筒在被窩里涂抹，自我欣賞之后擦掉再美美地睡去。成年后，蘭珍珍對口紅和指甲油的熱愛一直沒有改變，看到就會眼睛發(fā)光發(fā)亮。

有一天，幼小的她在家人發(fā)黃的照片里看見了法國，后來常常從大人們的片言只語里聽到了“法國”兩個(gè)字，法蘭西的浪漫和自由從此在她幼小的心中埋下了種子。懷著“打死都想出去看更大的天地”的夢想，歷經(jīng)高考獨(dú)木橋的拼命廝殺，1980年蘭珍珍考入四川外語學(xué)院讀法語。在改革開放初期急需翻譯專業(yè)人才的時(shí)代背景下，蘭珍珍相信，學(xué)習(xí)法語能給自己帶來工作機(jī)會，以及看世界的可能性。

畢業(yè)后告別短暫的導(dǎo)游工作，蘭珍珍考進(jìn)了中法合資的大亞灣核電站，很快被派駐巴黎做翻譯，她終于獨(dú)自走到了香榭麗舍大道。而后她邂逅愛情，決然辭職選擇結(jié)婚定居法國。第一段婚姻的不順利讓她在1993年輾轉(zhuǎn)重返亞洲，在香港拿著僅有三個(gè)月的工作簽證開始發(fā)愁生計(jì)問題。

面臨選擇時(shí)，從來不得半點(diǎn)退縮。不會講廣東話的“土氣大陸妹”蘭珍珍求職艱難、四處碰壁，一段時(shí)間后她冷靜分析了自己的優(yōu)勢：第一，會說法語，對法國的文化比較了解，如果能夠找到一家法國公司，那無疑非常有利；第二，對中國內(nèi)地風(fēng)土人情和人際關(guān)系非常了解，如果一個(gè)大公司有意愿去中國發(fā)展，她將是很具競爭力的人選。

在打求職電話上，蘭珍珍下足了功夫，為了能和老板直接通話，她謊稱是有私事找老板，這成功突破秘書的阻攔。電話一旦接通后，她要在對方還沒適應(yīng)的一分鐘內(nèi)將自己的能力、特長和期待找的工作一口氣說完。這種小聰明的做法卻打動(dòng)了歐萊雅時(shí)任的老板，認(rèn)為她勇氣可嘉，有做好工作的沖勁。這種善良和人情味也深深地打動(dòng)了迷茫之中的蘭珍珍，讓她決心投身“美”的事業(yè)。

當(dāng)時(shí)的歐萊雅正在為進(jìn)入中國內(nèi)地市場做準(zhǔn)備，蘭珍珍是招募到的第二個(gè)小組成員。蘭珍珍清晰地記得，在巴黎高層的最后一輪面試上，短頭發(fā)的她穿了一件廉價(jià)小西裝，為了襯托還特別選了一件紅色毛衣，打扮得相當(dāng)土氣，但她自己卻認(rèn)為很好看，自信滿滿。確認(rèn)拿到offer，她開心得不得了，根本沒在意老板夸贊自己紅毛衣好看的玩笑話。這時(shí)，距離簽證過期僅剩一星期。

有志者，扼住命運(yùn)之喉。那通事后看來“冒失”的電話和香港，可以說是蘭珍珍傳奇人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

 等來的是命運(yùn)，拼出的才是人生

進(jìn)入歐萊雅之初，蘭珍珍的職務(wù)是市場專員，緊接著還做了營銷、培訓(xùn)、行政。30歲從零開始，她異常勤勉踏實(shí)，拼命學(xué)習(xí)，十分珍惜這個(gè)難得的工作機(jī)會。

當(dāng)時(shí)的歐萊雅雖然已是跨國巨頭，但在亞洲仍缺乏知名度，蘭珍珍在很長一段時(shí)間，做著瑣碎的工作，比如用抹布將柜臺擦了又擦，將每一個(gè)放歪了的商品重新擺正。

回憶這段經(jīng)歷，蘭珍珍用“幸運(yùn)”來總結(jié)?！拔矣行以跉W萊雅經(jīng)歷了各種不同的歷練，我曾經(jīng)在柜臺上一站就是七八個(gè)小時(shí)，這些經(jīng)歷讓我了解到各種不同職位的不易，尤其是第一線人員的辛苦?！彼颉痘瘖y品財(cái)經(jīng)在線》記者回憶道。

她認(rèn)真地做著每一件小事，用堅(jiān)持和努力換來幸運(yùn)的改變。那段時(shí)間，毛主席的“做事就是認(rèn)真二字”是蘭珍珍的座右銘。她說，“不管你做什么，一定要很努力，很有誠意地認(rèn)真去做，這樣在你回頭的時(shí)候才可以無怨無悔?！?br>
1996年，歷經(jīng)一番考察和準(zhǔn)備之后，和那個(gè)時(shí)代很多外資公司一樣，歐萊雅決定到蘇州投資建廠。蘭珍珍至今還記得工業(yè)園的荒蠻情景，“我們開著一輛桑塔納，開了六個(gè)小時(shí)的車，第一次到蘇州考察。當(dāng)時(shí)，工業(yè)園區(qū)長滿了草，旁邊還有化糞池，令人印象深刻?！倍?，蘇州工業(yè)園面貌一新，美尚工廠更是成為歐萊雅中國最大最重要的工廠，產(chǎn)能輻射整個(gè)亞太市場。這家工廠也是歐萊雅中國路的起點(diǎn)。

1997年，懷揣著“讓每一位女性擁有一支唇膏”的夢想，歐萊雅在上海設(shè)立中國分公司，正式開拓中國市場。此時(shí)，作為元老的蘭珍珍，成為陪伴歐萊雅中國第一任CEO蓋保羅開疆?dāng)U土的大將。

作為一個(gè)初來乍到的外資公司，想獲得“天時(shí)地利人和”的發(fā)展，公共關(guān)系尤為重要。蘭珍珍被任命創(chuàng)建歐萊雅中國公關(guān)部，這對一向“不安分守己”的她來說，又是一次很有意思的挑戰(zhàn)。

90年代末的中國，染發(fā)、化妝還不是很普遍的生活方式，本來不太善于與人交流的蘭珍珍嘗試和媒體主動(dòng)溝通，“灌輸”新觀念。她甚至連夜把頭發(fā)染成棕紅色，為了能在第二天的新聞發(fā)布會現(xiàn)身說法。她的努力沒有白費(fèi)，越來越多的報(bào)道見諸報(bào)端，一股美容新風(fēng)尚開始在中國大地快速蔓延，歐萊雅的產(chǎn)品也隨之開始撒向市場。


歐萊雅現(xiàn)任中國CEO斯鉑涵與蘭珍珍共同參加企業(yè)社會責(zé)任活動(dòng)

 有人情味地帶團(tuán)隊(duì)，于極致追求中收獲成就感

中國職場流行說，“外資企業(yè)看重能力，中國老板更看重忠誠”。但從歐萊雅的用人理念看，“像詩人一樣富有創(chuàng)意和激情，像農(nóng)民一樣腳踏實(shí)地”，集結(jié)的是一批忠誠，勤奮且富有創(chuàng)新意識的人才。這一點(diǎn)在身居高位、耕耘數(shù)年的蘭珍珍身上，尤其突出。

在執(zhí)掌歐萊雅中國公關(guān)事務(wù)的21年里，蘭珍珍從未缺席任何重要活動(dòng)，她美麗的身影總出現(xiàn)在在CEO們（蓋保羅、貝瀚青和斯鉑涵）左右。這個(gè)活力四射的女性，成為歐萊雅公司品牌化和本土化的有力推動(dòng)者。

更為重要的是，融合了中西方思想和文化、包容了中國傳統(tǒng)和現(xiàn)代時(shí)尚的蘭珍珍，創(chuàng)新地開拓了一系列非常具有社會影響力的企業(yè)社會責(zé)任項(xiàng)目，使之成為歐萊雅中國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要組成部分。
      
如已走過16個(gè)年頭的校園義賣，就是蘭珍珍創(chuàng)立的一個(gè)富有中國特色的項(xiàng)目。它與時(shí)俱進(jìn)地以更新潮的方式與大學(xué)生互動(dòng)，在做公益的同時(shí)，極大地提升了歐萊雅公司在中國大學(xué)生心中的美譽(yù)度，這種創(chuàng)新公益模式無疑對品牌的可持續(xù)發(fā)展和公司人才策略都形成了深刻影響。

與此同時(shí)，旨在鼓勵(lì)女性追求科學(xué)精神的“中國青年女科學(xué)家”獎(jiǎng)和針對弱勢女性的教育扶貧項(xiàng)目“美麗事業(yè)，美好人生”是歐萊雅在中國聚焦女性的兩項(xiàng)專項(xiàng)活動(dòng)?！叭ツ?，我聽了80后女科學(xué)家的獲獎(jiǎng)感言，熱淚盈眶。”全情投入，常年用心踐行公益的過程中，蘭珍珍稱自己的靈魂也得到了滋養(yǎng)。




十年的法國生活經(jīng)歷，讓蘭珍珍變成了一個(gè)凡事追求完美的人?！拔沂且粋€(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不輕言放棄，尤其對質(zhì)量、品質(zhì)有極高要求的人。同時(shí)，我盡力言行一致，以身作則，追求并看中最終的好結(jié)果。”蘭珍珍如此總結(jié)工作中的自己。不過她還笑著說，希望自己以后能再隨和些，不要讓硬度質(zhì)量的高要求嚇著人。

作為一名管理者，進(jìn)取心極強(qiáng)的蘭珍珍在追求工作成果過程中，也給予年輕員工試錯(cuò)的機(jī)會，努力挖掘她們身上的閃光點(diǎn)，努力營造更高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。一位歐萊雅內(nèi)部工作人員告訴《化妝品財(cái)經(jīng)在線》記者，“珍珍人非常nice，對工作要求嚴(yán)格但很有人情味，很愿意和每位同事主動(dòng)真誠地交流，教會我很多?！?br>
蘭珍珍說，她工作中最享受的狀態(tài)是團(tuán)隊(duì)做出成績而得到大家認(rèn)可的時(shí)候。但私下生活中，和萬千普通的母親一樣，閑暇時(shí)有兒女在身邊，一杯清茶在手、一陣優(yōu)美音樂響起，是她最幸福愜意的時(shí)刻。

也正因此，氣場強(qiáng)大但親和力十足，直爽之中攜帶細(xì)膩，成為蘭珍珍給很多人的第一印象。這兩點(diǎn)看似矛盾的氣質(zhì)，毫無違和感地統(tǒng)一在她身上。這個(gè)從做助理、站柜臺一路打拼至今的副總裁，身上總是散發(fā)著滿滿的活力和激情，自由享受于工作與生活的角色切換。

水天皆有情，在蘭珍珍看來，生活充滿了奇跡，每一個(gè)階段都值得珍惜。時(shí)光帶給蘭珍珍的，是智慧、視野、包容，都是非常美好的東西。她如同一朵正在盛放的蘭花，高潔淡雅，幽香清遠(yuǎn)，正當(dāng)芳華。


蘭珍珍（左一）出席2018歐萊雅中國發(fā)展戰(zhàn)略媒體溝通會



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關(guān)于工作和生活，蘭珍珍有哪些自己的感悟，以下是她接受CBO專訪的五個(gè)問答。

CBO：在歐萊雅工作25年之久，輔佐中國區(qū)三任CEO，你最大的收獲是什么？

蘭珍珍：我非常有幸能與三任出色的歐萊雅中國CEO共事。歐萊雅在中國20年僅有三任CEO，這也是公司管理的高度穩(wěn)定，是制勝的重要因素。

這20年，是中國改革開放40年最為矚目的20年，歐萊雅中國有幸經(jīng)歷和見證了中國蛻變的美麗歷程。從最初的市場開放，堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的建立，到經(jīng)濟(jì)騰飛，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體；從“一帶一路”、“互聯(lián)網(wǎng)+”，到“深化改革開放”、全球經(jīng)濟(jì)一體化，再到追求“美好生活”實(shí)現(xiàn)“中國夢”的高質(zhì)量發(fā)展等重要發(fā)展階段。

而歐萊雅中國于1997年進(jìn)入市場以來，也依托市場背景的大好形勢。在團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新開拓努力下，以及所有合作伙伴的支持與厚愛下，成為中國市場第一，集團(tuán)全球第二。而我們的第三任CEO斯鉑涵先生，也新晉被任命為集團(tuán)管理委員會成員，足以說明中國市場的戰(zhàn)略重要性。

這一路走來，我最大的收獲是從中學(xué)到很多也得到很多歷練。同時(shí)經(jīng)歷了企業(yè)從初創(chuàng)、發(fā)展到成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，這一波瀾壯闊的過程。不是每個(gè)人都如此幸運(yùn)的！這也使我越來越認(rèn)識到自己工作的使命感和責(zé)任感，并為之驕傲。



CBO：在你看來，女性在職場領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)方面，最大的優(yōu)勢和困難是什么？你的管理核心思想是什么？

蘭珍珍：女性在職場上的領(lǐng)導(dǎo)力一直是社會所關(guān)注的，作為歐萊雅的一員，我非常幸運(yùn)，歐萊雅對于女性而言，男女平等做的非常好。2017年，歐萊雅集團(tuán)高層管理委員會女高管的比例達(dá)到33%。而在中國，高層管理委員會女高管的比例達(dá)到42%，我們的品牌總經(jīng)理里67%是女性。這足以說明女性領(lǐng)導(dǎo)力在歐萊雅的地位與重要性。

在我看來，女性與男性各異和互補(bǔ)，俗話說“男女搭配，做事不累”應(yīng)該是有道理的。女性的同理心、較感性、剛?cè)岵?jì)等均有其獨(dú)特優(yōu)勢；當(dāng)然女性在職場尤其是在領(lǐng)導(dǎo)力方面還存在些瓶頸，例如需要更具全局觀和戰(zhàn)略性，更大膽果敢與自信等。

我本人是個(gè)堅(jiān)信團(tuán)隊(duì)合作力量，給予團(tuán)隊(duì)充分信任和自由度的人。同時(shí)，我又是一個(gè)對質(zhì)量與創(chuàng)新有極其苛刻要求的人。我認(rèn)為，既要細(xì)心輔導(dǎo)年輕員工，給他們試錯(cuò)的機(jī)會；又要極大化的挖掘他們獨(dú)特的創(chuàng)新思維讓他們閃光發(fā)亮，為他們提供指導(dǎo)以幫助他們更好更快的成長。我的團(tuán)隊(duì)中，女性占多數(shù)。  

CBO：歐萊雅的公益活動(dòng)組織有口皆碑，對企業(yè)的本土化建設(shè)意義重大。你創(chuàng)立了很多富有中國特色的項(xiàng)目，可否分享一個(gè)做公益印象最深的故事？

蘭珍珍：歐萊雅是一個(gè)對社會責(zé)任極其重視的公司，將生意的成功與回饋社會并列。20多年來，歐萊雅在集團(tuán)公益理念的指引下，在中國設(shè)立了豐富多彩的企業(yè)社會責(zé)任項(xiàng)目，涵蓋了在公益、環(huán)保等多個(gè)領(lǐng)域。例如“中國青年女科學(xué)家”，每一年獎(jiǎng)勵(lì)在科學(xué)領(lǐng)域取得突出貢獻(xiàn)的青年女科學(xué)家；又例如“美麗事業(yè)，美好人生”項(xiàng)目，為弱勢女性提供免費(fèi)美容美發(fā)專業(yè)技能培訓(xùn)，精準(zhǔn)扶貧，以幫助她們更好的就業(yè)；還有“真情互動(dòng)，校園義賣”活動(dòng)，以組織學(xué)生校園義賣的形式資助經(jīng)濟(jì)困難的大學(xué)生；去年，我們還與京東攜手推出了“包容美力計(jì)劃”，共同為殘障人士提供歐萊雅線上專賣店客服工作崗位和職業(yè)技能培訓(xùn)；加入阿里巴巴“綠動(dòng)計(jì)劃”為環(huán)保，可持續(xù)發(fā)展助力等。而我們的“企業(yè)公民日”活動(dòng)，則是發(fā)動(dòng)歐萊雅全體員工利用每年中一個(gè)工作日開展志愿服務(wù)活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)積極回饋社區(qū)，人人參與積極履行企業(yè)社會責(zé)任。

我們舉辦的各類公益項(xiàng)目，幫助了不同的社會群體。因此可以說，每一個(gè)項(xiàng)目都是我們最看重的，也是我們要長期堅(jiān)持下去的系列公益項(xiàng)目。

我們的這些企業(yè)社會責(zé)任的行為也獲得高度認(rèn)可，如曾三度榮登社科院“中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)”日化榜榜首，我們非常驕傲并感謝社會各界對我們的支持和認(rèn)可！



CBO：作為一個(gè)職場女性，日常你如何平衡工作與生活？

蘭珍珍：在歐萊雅的工作節(jié)奏快、強(qiáng)度大，每天我都要面對很多挑戰(zhàn)。而在家里，作為兩個(gè)孩子的母親，我也為他們的成長付出了很多精力。

其實(shí)，平衡工作與生活是一種狀態(tài)，是角色的自動(dòng)轉(zhuǎn)換，是一個(gè)需要自己去形成并適應(yīng)的習(xí)慣。要能加上些修養(yǎng)身心的愛好和健康的生活習(xí)慣，那就更能緩解工作和生活中的壓力了。

CBO：對于化妝品行業(yè)萬千職場女性的發(fā)展，你可否提供幾個(gè)建議？

蘭珍珍：對于職場女性，我鼓勵(lì)她們先要找到自己的興趣所在，然后不惜付出，不斷學(xué)習(xí)， 時(shí)刻腦洞大開，迸發(fā)創(chuàng)新。努力成為自己所熱愛的領(lǐng)域的專家，那你一定是市場求之不得，個(gè)個(gè)都爭搶的獨(dú)特人才。

留言你對歐萊雅中國副總裁蘭珍珍想說的話，我們將匯總轉(zhuǎn)達(dá)給她。