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瑞士哲學家艾彌爾說：“工作使人生有味?！痹絹碓蕉嗟呐詮穆殘鲋畜w驗到更多的幸福感和快樂，收獲更精彩美好的人生。今年是CBO第二次評選中國化妝品行業(yè)魅力女高管，我們有幸專訪到五位不同年齡層的精英女性，與“了不起的她”對話，聽她們講述職場故事和人生感悟。全情投入，追求卓越，她們無不彰顯了新時代中國化妝品行業(yè)的女性領導力。

 
CBO記者 劉穎
 
特輯的開篇是一位在業(yè)界有口皆碑的巾幗。她愛時尚，愛公益，總是神采奕奕，充滿著成功女性的魅力。歐萊雅中國二十年的輝煌篇章，她深情畫出濃墨重彩的一筆。沒錯，她就是赫赫有名、激勵萬千女性的傳奇人物——歐萊雅中國副總裁蘭珍珍。
 
《了不起的她》2018魅力女高管專題系列一
 
2017年12月19日，中國化妝品工商首腦會議唯美獎頒獎典禮上，歷經激動人心的現場投票角逐，最終蘭珍珍從三名候選者中脫穎而出，高票獲得“中國化妝品唯美功勛獎”。而另兩位男性提名者分別是外企的一把手和中國本土企業(yè)創(chuàng)始人，從業(yè)經歷也都在20年以上。但由壓倒性的選票可見，這一殊榮，蘭珍珍“值得擁有”。



歐萊雅中國創(chuàng)始人之一，20年里“輔佐”三位CEO，開創(chuàng)了富有中國特色的企業(yè)社會責任項目群。蘭珍珍之于歐萊雅，之于整個中國化妝品產業(yè)，之于中法文化交流，都可謂功勛卓越、意義非凡。

 以夢為馬，川妹子的法國夢

蘭珍珍總認為自己是時代的幸運兒，能在歐萊雅這樣的百年跨國企業(yè)工作，并同歐萊雅中國共同成長壯大，去感受這個時代的脈博，感受中國跨世紀的波濤洶涌。在她看來，從小對美的強烈追求指引自己投身美的事業(yè)。

蘭珍珍出身于一個四川普通家庭，童年時代的她活潑開朗，特別“臭美”，喜歡陪著媽媽做“大光明”美發(fā)店燙大波浪，還曾因為羨慕卷發(fā)的小朋友，偷偷地用鐵棍烤熱給自己燙頭發(fā)被母親批評。那個時代，小姑娘的她不敢在光天化日之下涂抹指甲油和口紅，就晚上打著手電筒在被窩里涂抹，自我欣賞之后擦掉再美美地睡去。成年后，蘭珍珍對口紅和指甲油的熱愛一直沒有改變，看到就會眼睛發(fā)光發(fā)亮。

有一天，幼小的她在家人發(fā)黃的照片里看見了法國，后來常常從大人們的片言只語里聽到了“法國”兩個字，法蘭西的浪漫和自由從此在她幼小的心中埋下了種子。懷著“打死都想出去看更大的天地”的夢想，歷經高考獨木橋的拼命廝殺，1980年蘭珍珍考入四川外語學院讀法語。在改革開放初期急需翻譯專業(yè)人才的時代背景下，蘭珍珍相信，學習法語能給自己帶來工作機會，以及看世界的可能性。

畢業(yè)后告別短暫的導游工作，蘭珍珍考進了中法合資的大亞灣核電站，很快被派駐巴黎做翻譯，她終于獨自走到了香榭麗舍大道。而后她邂逅愛情，決然辭職選擇結婚定居法國。第一段婚姻的不順利讓她在1993年輾轉重返亞洲，在香港拿著僅有三個月的工作簽證開始發(fā)愁生計問題。

面臨選擇時，從來不得半點退縮。不會講廣東話的“土氣大陸妹”蘭珍珍求職艱難、四處碰壁，一段時間后她冷靜分析了自己的優(yōu)勢：第一，會說法語，對法國的文化比較了解，如果能夠找到一家法國公司，那無疑非常有利；第二，對中國內地風土人情和人際關系非常了解，如果一個大公司有意愿去中國發(fā)展，她將是很具競爭力的人選。

在打求職電話上，蘭珍珍下足了功夫，為了能和老板直接通話，她謊稱是有私事找老板，這成功突破秘書的阻攔。電話一旦接通后，她要在對方還沒適應的一分鐘內將自己的能力、特長和期待找的工作一口氣說完。這種小聰明的做法卻打動了歐萊雅時任的老板，認為她勇氣可嘉，有做好工作的沖勁。這種善良和人情味也深深地打動了迷茫之中的蘭珍珍，讓她決心投身“美”的事業(yè)。

當時的歐萊雅正在為進入中國內地市場做準備，蘭珍珍是招募到的第二個小組成員。蘭珍珍清晰地記得，在巴黎高層的最后一輪面試上，短頭發(fā)的她穿了一件廉價小西裝，為了襯托還特別選了一件紅色毛衣，打扮得相當土氣，但她自己卻認為很好看，自信滿滿。確認拿到offer，她開心得不得了，根本沒在意老板夸贊自己紅毛衣好看的玩笑話。這時，距離簽證過期僅剩一星期。

有志者，扼住命運之喉。那通事后看來“冒失”的電話和香港，可以說是蘭珍珍傳奇人生的重要轉折點。

 等來的是命運，拼出的才是人生

進入歐萊雅之初，蘭珍珍的職務是市場專員，緊接著還做了營銷、培訓、行政。30歲從零開始，她異常勤勉踏實，拼命學習，十分珍惜這個難得的工作機會。

當時的歐萊雅雖然已是跨國巨頭，但在亞洲仍缺乏知名度，蘭珍珍在很長一段時間，做著瑣碎的工作，比如用抹布將柜臺擦了又擦，將每一個放歪了的商品重新擺正。

回憶這段經歷，蘭珍珍用“幸運”來總結。“我有幸在歐萊雅經歷了各種不同的歷練，我曾經在柜臺上一站就是七八個小時，這些經歷讓我了解到各種不同職位的不易，尤其是第一線人員的辛苦?！彼颉痘瘖y品財經在線》記者回憶道。

她認真地做著每一件小事，用堅持和努力換來幸運的改變。那段時間，毛主席的“做事就是認真二字”是蘭珍珍的座右銘。她說，“不管你做什么，一定要很努力，很有誠意地認真去做，這樣在你回頭的時候才可以無怨無悔。”

1996年，歷經一番考察和準備之后，和那個時代很多外資公司一樣，歐萊雅決定到蘇州投資建廠。蘭珍珍至今還記得工業(yè)園的荒蠻情景，“我們開著一輛桑塔納，開了六個小時的車，第一次到蘇州考察。當時，工業(yè)園區(qū)長滿了草，旁邊還有化糞池，令人印象深刻。”而今，蘇州工業(yè)園面貌一新，美尚工廠更是成為歐萊雅中國最大最重要的工廠，產能輻射整個亞太市場。這家工廠也是歐萊雅中國路的起點。

1997年，懷揣著“讓每一位女性擁有一支唇膏”的夢想，歐萊雅在上海設立中國分公司，正式開拓中國市場。此時，作為元老的蘭珍珍，成為陪伴歐萊雅中國第一任CEO蓋保羅開疆擴土的大將。

作為一個初來乍到的外資公司，想獲得“天時地利人和”的發(fā)展，公共關系尤為重要。蘭珍珍被任命創(chuàng)建歐萊雅中國公關部，這對一向“不安分守己”的她來說，又是一次很有意思的挑戰(zhàn)。

90年代末的中國，染發(fā)、化妝還不是很普遍的生活方式，本來不太善于與人交流的蘭珍珍嘗試和媒體主動溝通，“灌輸”新觀念。她甚至連夜把頭發(fā)染成棕紅色，為了能在第二天的新聞發(fā)布會現身說法。她的努力沒有白費，越來越多的報道見諸報端，一股美容新風尚開始在中國大地快速蔓延，歐萊雅的產品也隨之開始撒向市場。


歐萊雅現任中國CEO斯鉑涵與蘭珍珍共同參加企業(yè)社會責任活動

 有人情味地帶團隊，于極致追求中收獲成就感

中國職場流行說，“外資企業(yè)看重能力，中國老板更看重忠誠”。但從歐萊雅的用人理念看，“像詩人一樣富有創(chuàng)意和激情，像農民一樣腳踏實地”，集結的是一批忠誠，勤奮且富有創(chuàng)新意識的人才。這一點在身居高位、耕耘數年的蘭珍珍身上，尤其突出。

在執(zhí)掌歐萊雅中國公關事務的21年里，蘭珍珍從未缺席任何重要活動，她美麗的身影總出現在在CEO們（蓋保羅、貝瀚青和斯鉑涵）左右。這個活力四射的女性，成為歐萊雅公司品牌化和本土化的有力推動者。

更為重要的是，融合了中西方思想和文化、包容了中國傳統(tǒng)和現代時尚的蘭珍珍，創(chuàng)新地開拓了一系列非常具有社會影響力的企業(yè)社會責任項目，使之成為歐萊雅中國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要組成部分。
      
如已走過16個年頭的校園義賣，就是蘭珍珍創(chuàng)立的一個富有中國特色的項目。它與時俱進地以更新潮的方式與大學生互動，在做公益的同時，極大地提升了歐萊雅公司在中國大學生心中的美譽度，這種創(chuàng)新公益模式無疑對品牌的可持續(xù)發(fā)展和公司人才策略都形成了深刻影響。

與此同時，旨在鼓勵女性追求科學精神的“中國青年女科學家”獎和針對弱勢女性的教育扶貧項目“美麗事業(yè)，美好人生”是歐萊雅在中國聚焦女性的兩項專項活動。“去年，我聽了80后女科學家的獲獎感言，熱淚盈眶?！比橥度?，常年用心踐行公益的過程中，蘭珍珍稱自己的靈魂也得到了滋養(yǎng)。




十年的法國生活經歷，讓蘭珍珍變成了一個凡事追求完美的人?！拔沂且粋€認真負責，不輕言放棄，尤其對質量、品質有極高要求的人。同時，我盡力言行一致，以身作則，追求并看中最終的好結果。”蘭珍珍如此總結工作中的自己。不過她還笑著說，希望自己以后能再隨和些，不要讓硬度質量的高要求嚇著人。

作為一名管理者，進取心極強的蘭珍珍在追求工作成果過程中，也給予年輕員工試錯的機會，努力挖掘她們身上的閃光點，努力營造更高效的團隊協作氛圍。一位歐萊雅內部工作人員告訴《化妝品財經在線》記者，“珍珍人非常nice，對工作要求嚴格但很有人情味，很愿意和每位同事主動真誠地交流，教會我很多?！?br>
蘭珍珍說，她工作中最享受的狀態(tài)是團隊做出成績而得到大家認可的時候。但私下生活中，和萬千普通的母親一樣，閑暇時有兒女在身邊，一杯清茶在手、一陣優(yōu)美音樂響起，是她最幸福愜意的時刻。

也正因此，氣場強大但親和力十足，直爽之中攜帶細膩，成為蘭珍珍給很多人的第一印象。這兩點看似矛盾的氣質，毫無違和感地統(tǒng)一在她身上。這個從做助理、站柜臺一路打拼至今的副總裁，身上總是散發(fā)著滿滿的活力和激情，自由享受于工作與生活的角色切換。

水天皆有情，在蘭珍珍看來，生活充滿了奇跡，每一個階段都值得珍惜。時光帶給蘭珍珍的，是智慧、視野、包容，都是非常美好的東西。她如同一朵正在盛放的蘭花，高潔淡雅，幽香清遠，正當芳華。


蘭珍珍（左一）出席2018歐萊雅中國發(fā)展戰(zhàn)略媒體溝通會



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關于工作和生活，蘭珍珍有哪些自己的感悟，以下是她接受CBO專訪的五個問答。

CBO：在歐萊雅工作25年之久，輔佐中國區(qū)三任CEO，你最大的收獲是什么？

蘭珍珍：我非常有幸能與三任出色的歐萊雅中國CEO共事。歐萊雅在中國20年僅有三任CEO，這也是公司管理的高度穩(wěn)定，是制勝的重要因素。

這20年，是中國改革開放40年最為矚目的20年，歐萊雅中國有幸經歷和見證了中國蛻變的美麗歷程。從最初的市場開放，堅實基礎的建立，到經濟騰飛，成為世界第二大經濟體；從“一帶一路”、“互聯網+”，到“深化改革開放”、全球經濟一體化，再到追求“美好生活”實現“中國夢”的高質量發(fā)展等重要發(fā)展階段。

而歐萊雅中國于1997年進入市場以來，也依托市場背景的大好形勢。在團隊不斷創(chuàng)新開拓努力下，以及所有合作伙伴的支持與厚愛下，成為中國市場第一，集團全球第二。而我們的第三任CEO斯鉑涵先生，也新晉被任命為集團管理委員會成員，足以說明中國市場的戰(zhàn)略重要性。

這一路走來，我最大的收獲是從中學到很多也得到很多歷練。同時經歷了企業(yè)從初創(chuàng)、發(fā)展到成為行業(yè)領導者，這一波瀾壯闊的過程。不是每個人都如此幸運的！這也使我越來越認識到自己工作的使命感和責任感，并為之驕傲。



CBO：在你看來，女性在職場領導力建設方面，最大的優(yōu)勢和困難是什么？你的管理核心思想是什么？

蘭珍珍：女性在職場上的領導力一直是社會所關注的，作為歐萊雅的一員，我非常幸運，歐萊雅對于女性而言，男女平等做的非常好。2017年，歐萊雅集團高層管理委員會女高管的比例達到33%。而在中國，高層管理委員會女高管的比例達到42%，我們的品牌總經理里67%是女性。這足以說明女性領導力在歐萊雅的地位與重要性。

在我看來，女性與男性各異和互補，俗話說“男女搭配，做事不累”應該是有道理的。女性的同理心、較感性、剛柔并濟等均有其獨特優(yōu)勢；當然女性在職場尤其是在領導力方面還存在些瓶頸，例如需要更具全局觀和戰(zhàn)略性，更大膽果敢與自信等。

我本人是個堅信團隊合作力量，給予團隊充分信任和自由度的人。同時，我又是一個對質量與創(chuàng)新有極其苛刻要求的人。我認為，既要細心輔導年輕員工，給他們試錯的機會；又要極大化的挖掘他們獨特的創(chuàng)新思維讓他們閃光發(fā)亮，為他們提供指導以幫助他們更好更快的成長。我的團隊中，女性占多數。  

CBO：歐萊雅的公益活動組織有口皆碑，對企業(yè)的本土化建設意義重大。你創(chuàng)立了很多富有中國特色的項目，可否分享一個做公益印象最深的故事？

蘭珍珍：歐萊雅是一個對社會責任極其重視的公司，將生意的成功與回饋社會并列。20多年來，歐萊雅在集團公益理念的指引下，在中國設立了豐富多彩的企業(yè)社會責任項目，涵蓋了在公益、環(huán)保等多個領域。例如“中國青年女科學家”，每一年獎勵在科學領域取得突出貢獻的青年女科學家；又例如“美麗事業(yè)，美好人生”項目，為弱勢女性提供免費美容美發(fā)專業(yè)技能培訓，精準扶貧，以幫助她們更好的就業(yè)；還有“真情互動，校園義賣”活動，以組織學生校園義賣的形式資助經濟困難的大學生；去年，我們還與京東攜手推出了“包容美力計劃”，共同為殘障人士提供歐萊雅線上專賣店客服工作崗位和職業(yè)技能培訓；加入阿里巴巴“綠動計劃”為環(huán)保，可持續(xù)發(fā)展助力等。而我們的“企業(yè)公民日”活動，則是發(fā)動歐萊雅全體員工利用每年中一個工作日開展志愿服務活動，用實際行動積極回饋社區(qū)，人人參與積極履行企業(yè)社會責任。

我們舉辦的各類公益項目，幫助了不同的社會群體。因此可以說，每一個項目都是我們最看重的，也是我們要長期堅持下去的系列公益項目。

我們的這些企業(yè)社會責任的行為也獲得高度認可，如曾三度榮登社科院“中國企業(yè)社會責任發(fā)展指數”日化榜榜首，我們非常驕傲并感謝社會各界對我們的支持和認可！



CBO：作為一個職場女性，日常你如何平衡工作與生活？

蘭珍珍：在歐萊雅的工作節(jié)奏快、強度大，每天我都要面對很多挑戰(zhàn)。而在家里，作為兩個孩子的母親，我也為他們的成長付出了很多精力。

其實，平衡工作與生活是一種狀態(tài)，是角色的自動轉換，是一個需要自己去形成并適應的習慣。要能加上些修養(yǎng)身心的愛好和健康的生活習慣，那就更能緩解工作和生活中的壓力了。

CBO：對于化妝品行業(yè)萬千職場女性的發(fā)展，你可否提供幾個建議？

蘭珍珍：對于職場女性，我鼓勵她們先要找到自己的興趣所在，然后不惜付出，不斷學習， 時刻腦洞大開，迸發(fā)創(chuàng)新。努力成為自己所熱愛的領域的專家，那你一定是市場求之不得，個個都爭搶的獨特人才。

留言你對歐萊雅中國副總裁蘭珍珍想說的話，我們將匯總轉達給她。